Optimiser sa communication numérique en restauration commerciale
Formation créée le 12/02/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiOptimiser sa communication numérique en restauration commerciale
A l’issue de la formation vous serez capables de structurer, optimiser et piloter leur communication numérique afin d’augmenter leur visibilité, leur fréquentation et leur chiffre d’affaires.
Objectifs de la formation
- Structurer, optimiser et piloter leur communication numérique afin d’augmenter leur visibilité, leur fréquentation et leur chiffre d’affaires.
- Comprendre les enjeux du numérique en restauration
- Identifier les leviers d’acquisition clients
- Analyser sa présence digitale actuelle
- Optimiser sa fiche Google Business Profile
- Améliorer son référencement local
- Gérer et valoriser les avis clients
- Choisir les bons réseaux (Instagram, Facebook, TikTok…)
- Créer des contenus engageants
- Structurer un calendrier éditorial
- Définir des objectifs mesurables
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Optimiser son retour sur investissement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Restaurateurs indépendants
- Gérants d’établissement
- Responsables communication / marketing
- Porteurs de projet en restauration
Prérequis
- Avoir une activité en restauration commerciale (ou projet validé)
- Utiliser un ordinateur et Internet
- Disposer au minimum d’une page Google Business Profile ou d’un compte réseau social professionnel
Contenu de la formation
Les fondamentaux de la communication digitale en restauration
- Comportement client et parcours d’achat digital
- E-réputation et avis clients
- Audit de présence en ligne
- Positionnement et identité digitale
Optimiser sa visibilité locale
- Paramétrage et optimisation Google Business
- Référencement local (SEO de base)
- Photos, publications et mots-clés
- Stratégie de gestion des avis
Développer sa communication sur les réseaux sociaux
- Spécificités des réseaux pour la restauration
- Storytelling culinaire
- Photos et vidéos avec smartphone
- Fréquence de publication
- Publicité locale à petit budget
Mettre en place une stratégie digitale rentable
- Définir ses cibles clients
- Tunnel de conversion en restauration
- Outils de réservation en ligne
- Analyse des statistiques
- Plan d’action personnalisé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement
- Quiz en fin de formation
- Mise en situation pratique
- Élaboration d’un plan d’action validé
- Evaluation de la satisfaction
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques illustrés
- Cas concrets du secteur CHR
- Travaux en sous-groupes
- Mise en pratique immédiate
- Supports numériques remis aux participants
Capacité d'accueil
Entre 2 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Accessible PSH. En cas de besoins d'adaptation, merci de nous contacter.